INFORMATIONS PRATIQUES

Livraison & retours.

Tout ce qu'il faut savoir sur l'arrivée de votre box et notre garantie sérénité.

Délais de livraison

Votre box Fondatrice est expédiée environ 4 semaines après votre réservation. Vous recevez un email à chaque étape : confirmation, mise en production, expédition, livraison.

Les box suivantes de votre abonnement sont livrées tous les 2 mois, autour du 5 du mois.

Frais de livraison

La livraison en France métropolitaine est incluse dans le prix de votre box. Aucun frais caché.

En tant que Fondatrice, la livraison reste offerte à vie sur toutes vos box et commandes de la boutique privée.

Retours & échanges

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous faire part de tout souci. Satisfaite ou remboursée — sans question.

Pour des raisons d'hygiène, les sets d'ongles ouverts ou utilisés ne peuvent être renvoyés. En cas de défaut, de casse ou d'erreur, nous remplaçons ou remboursons immédiatement.

Gérer mon abonnement

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